Уведомление "Ваше беспроводное устройство нуждается в обновлении, пожалуйста, подключитесь к RØDE Central" означает, что мобильному приложению RØDE Central требуется обновление прошивки для подключенного микрофона RØDE. Чтобы обновить встроенное по микрофона RØDE, выполните следующие действия:

• Отключите микрофон RØDE от мобильного устройства.
• Подключите микрофон RØDE непосредственно к компьютеру (Windows / Mac) с помощью настольного приложения RØDE Central через USB-соединение.

• Настольное приложение RØDE Central автоматически обнаружит микрофон RØDE и запросит обновление прошивки. По завершении обновления прошивки повторно подключите микрофон RØDE к мобильному устройству с помощью USB-соединения.

Выполнить диагностический тест на устройствах RØDE Wireless Pro, Wireless GO II и Wireless ME теперь проще, чем когда-либо, благодаря новейшему программному обеспечению RØDE Central. Запустив диагностику, вы можете выявить и устранить аппаратные проблемы, проблемы с совместимостью и трудности с подключением.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить диагностический тест:

• Подключите беспроводное устройство непосредственно к ПК или Mac.
• Откройте настольное приложение RØDE Central.
• В приложении выберите беспроводное устройство, расположенное в верхнем левом углу.

• Примечание: Если вы используете Wireless GO II TX, также нажмите кнопку настроек под значком Wireless GO II TX.

• Нажмите "Начать диагностику".
• Затем нажмите "У меня все устройства готовы".
• Следуйте инструкциям, чтобы начать диагностический тест.
• По завершении тестирования вы можете подключить другое беспроводное устройство для дальнейшего тестирования, выбрав "Подключите другое устройство RX или TX для продолжения тестирования".
• После завершения диагностического теста нажмите "Я завершил подключение своих устройств".

Если вы столкнулись с проблемой сбоя RØDE Central на вашем компьютере, мы рекомендуем следующие шаги по устранению неполадок как для платформ Mac, так и для Windows:

Mac

• Убедитесь, что для приложения RØDE Central включены разрешения на конфиденциальность:
  • Перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Конфиденциальность (вкладка)> Файлы и папки (левый столбец) > RØDE Central (включите ‘Съемные тома’).

• Создайте нового пользователя на своем Mac и попытайтесь загрузить и использовать RØDE Central там. Это помогает определить, связана ли проблема с настройками компьютера или с самим приложением RØDE Central.

Windows

• Запустите RØDE Central от имени "Администратора", чтобы узнать, решит ли это проблему со сбоем.

• Если проблема не устранена, рассмотрите возможность внесения любого приложения RØDE в белый список вашего антивируса:
  • Перейдите в меню Пуск> Настройки > Обновления и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.
  • В разделе "Настройки защиты от вирусов и угроз" выберите "Управление настройками", а затем в разделе "Исключения" выберите "Добавить или удалить исключения".
  • Выберите "Добавить исключение", затем выберите "Файлы" и выберите любые приложения RØDE. Исключение папок также будет применяться ко всем вложенным папкам внутри папки.
  • Перезагрузите компьютер и снова откройте RØDE Central, чтобы проверить наличие улучшений.

Безопасный режим (для Windows)

• Запустите компьютер в безопасном режиме с подключением к сети. В этом режиме используется базовый набор файлов и драйверов, что помогает выявить проблемы, вызванные настройками по умолчанию или базовыми драйверами устройств.
  • В настройках нажмите клавишу с логотипом Windows + I, чтобы открыть настройки. Если нет, выберите кнопку "Пуск", затем "Настройки".
  • Выберите Система > Восстановление.
  • В разделе "Параметры восстановления" рядом с пунктом "Расширенный запуск" выберите "Перезапустить сейчас".
  • После перезагрузки компьютера на экране Выбора опции выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Настройки запуска> Перезагрузка. Возможно, вас попросят ввести ключ восстановления BitLocker.
  • После перезагрузки выберите 5 или нажмите клавишу F5 для перехода в безопасный режим с подключением к сети.
  • Загрузите и установите RØDE Central в безопасном режиме и проверьте функциональность.
  • Перезагрузите устройство, чтобы вернуться из безопасного режима в обычный.

Если проблема не устранена или ваш компьютер продолжает непреднамеренно загружаться в безопасном режиме, выполните следующие дополнительные действия:

• Нажмите клавишу Windows (winkey) + R.
• Введите "msconfig" в поле "Открыть" и нажмите "ОК".

• На вкладке "Загрузка" в разделе "Параметры загрузки" снимите флажок "Безопасная загрузка".

Эти шаги должны помочь устранить неполадки в работе RØDE Central как на платформах Mac, так и на платформах Windows.

Пользователям Wireless GO II необходимо загрузить последнюю версию приложения RØDE Central для компьютера для обновления прошивки своего устройства, прежде чем использовать его с любым из мобильных приложений.